1. Kapsam
Bu politika, Evently üzerinden satın alınan dijital Etkinlik Paketi ve partner tarafından müşteriye gönderilen ödeme talepleri için geçerlidir.
2. Ödeme öncesi iptal
Ödenmemiş ödeme talebi, geçerlilik süresi içinde partner tarafından iptal edilebilir. Ödeme gerçekleşmeden herhangi bir ücret alınmaz.
3. Cayma ve hizmetin başlaması
Mesafeli satışlarda tüketicinin kanuni cayma hakkı saklıdır. Dijital hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması istenirse, ödeme ekranında tüketicinin açık talebi ve gerekli onayı alınır. Hizmetin bu onayla tamamen ifa edilmesi halinde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bu metin, tüketicinin ayıplı hizmet, hatalı tahsilat veya diğer kanuni başvuru haklarını sınırlandırmaz.
4. İade gerektiren durumlar
- Mükerrer veya hatalı tahsilat yapılması,
- Ödeme alınmasına rağmen paketin teknik nedenle aktive edilememesi,
- Hizmetin sunulmasının Evently kaynaklı olarak imkânsız hale gelmesi,
- Mevzuat gereği iade yapılmasının zorunlu olduğu diğer durumlar.
5. Başvuru ve ödeme yöntemi
Talebini ödeme e-postan, işlem tarihi ve mümkünse ödeme numarasıyla birlikte info@evently.com.tr adresine veya iletişim formuna iletebilirsin. Onaylanan iade, kural olarak ödemenin yapıldığı ödeme aracına gönderilir. Bankanın veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi Evently dışında olabilir.
6. Partner komisyonu
İade, iptal veya ters ibrazla sonuçlanan satışın partner komisyonu doğmaz; daha önce hesaplanmışsa iptal edilir ya da sonraki partner ödemesinden mahsup edilir.